Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web y en el marco de la prestación de servicios psicológicos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Vanessa Bedoya Restrepo
NIF: 60244120J
Dirección: Calle Numancia 52-54, entresuelo 4, 08029 Barcelona
Email: vanessabedoyapsicologia@gmail.com
Teléfono: +34 629 51 97 61

2. Finalidades del tratamiento

Gestionar las consultas recibidas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
Reservar y gestionar citas (presenciales, online o híbridas).
Prestar servicios profesionales de evaluación, diagnóstico, tratamiento psicológico y neuropsicológico, incluida la elaboración y custodia de la historia clínica.
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Envío de información relacionada con la consulta o seguimiento clínico, cuando proceda.

3. Categorías de datos tratados

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
Datos de salud (categoría especial — art. 9 RGPD): historia clínica, antecedentes, sintomatología, resultados de evaluación, evolución terapéutica y cualquier información necesaria para una correcta atención sanitaria.
Datos económicos para facturación, cuando aplique.

4. Base jurídica

El consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD) al solicitar información o cita.
La ejecución de un contrato de prestación de servicios sanitarios (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales sanitarias, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD), en particular la Ley 41/2002.
La finalidad de medicina preventiva o diagnóstica, prestación de asistencia sanitaria por un profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. La historia clínica se conservará durante un mínimo de 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme al art. 17 de la Ley 41/2002 (y normativa autonómica catalana aplicable). Los datos fiscales se conservarán durante 6 años (art. 30 Código de Comercio).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio se utilizan los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:

Lovable (alojamiento del sitio web).
Cloudflare, Inc. (CDN e infraestructura, con garantías adecuadas para transferencias internacionales).
Elfsight (widget de formulario de contacto).
Google LLC (Google Analytics, en su caso, con IP anonimizada).
Meta Platforms Ireland Ltd. (píxeles de marketing, en su caso).

Algunos proveedores están ubicados fuera del EEE; las transferencias internacionales se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a vanessabedoyapsicologia@gmail.com indicando "Protección de Datos" en el asunto y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

8. Medidas de seguridad y secreto profesional

Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. La profesional está sujeta al secreto profesional recogido en el Código Deontológico del Consejo General de la Psicología de España.